+79853126636 (с 10:00 до 20:00, пн-птн)

Вопросы-Ответы

В этом разделе можно задать вопрос, связанный с работой Интернет-магазина,  агротехникой растений, представленных в Интернет-магазине, а также оставить отзыв о купленных растениях.

Возможно, Вам будет интересен раздел «Статьи» , в котором уже есть и будут еще добавляться статьи об агротехнике разных групп растений, а также раздел «Вокруг света» , в котором можно посмотреть собрания коллекционеров разных стран  (раздел тоже регулярно обновляется).

45 комментариев

  1. Коллеги, добрый день!

    Жду Ваших вопросов, не стресняйтесь, не бойтесь показаться смешным или безграмотным, задавайте любой вопрос, связанный с растениями и их агротехникой, всем обязательно отвечу!

  2. Здравствуйте,подскажите,не появилась ли в продаже агава Виктория-Регина Вайт Рино или ,может быть её можно заказать?
    С ув.Элина

    • очень дорогая агава, поэтому заказывать ее у поставщиков нет никакого смысла, деток, увы, сейчас нет, но этот культивар достаточно охотно дает дочерние розетки, так что будем надеяться, материнское растение скоро нас порадует

  3. Здравствуйте!
    А отличается ли уход за Замиокулькас Блек (черный), от обычного? Погибает мой чёрный… гниет… Подскажите, пожалуйста, как спасти?

    • Добрый день!
      ничем не отличается, вот здесь про агротехнику замиокулькасов:
      http://www.exoticplant.org/zamioculcas-zamiofolia/

      замиокулькас плохо относится к застою воды у корней и подземной части растения (то, что привыкли называть бульбой, на самом деле, видоизмененные стебли), вероятно, были ошибки в агротехнике, грунт слишком питательный и плотный. Для того, чтобы понять, как спасти растение и вообще, возможно ли это, нужно вынуть растение из горшка и осмотреть подземную часть, убрать всю гниль, обработать фуунгицидом, подсушить денек и посадить в свежий, едва влажный грунт, полив осторожный, не раньше, чем через неделю.

  4. Добрый день! Я ищу фикус аспера вариегатный. У вас в каталогах предзаказа такого названия не нашла. Похожи на него Ficus erecta variegated и Ficus sp (T43) variegated. Подскажите пожалуйста, кто-то из них это аспера или я ошибаюсь?

  5. Здравствуйте, Елена!
    Сегодня я получила свой вариегатный замиокулькас. Хочу сказать огромное спасибо за здоровое, крепкое растение! Сбылась моя давняя «хотелка»: искала долго, но нашла только у Вас. Спасибо за то, что предоставляете любителям растений возможность приобрести редкости! С удовольствием буду заказывать ещё!

    • Елена, спасибо огромное за отклик! как правило, люди просто пишут на почту «спасибо», поэтому особенно приятно, когда находится минутка написать об этом на сайт:)

  6. Добрый день. Хочу кротоны заказать, и не разберусь как. Я так поняла уже можно на апрель? И когда рассылка будет из Москвы? Что означает в каталоге написанным красным и чёрным? Как узнать цену. Вроде все прочла, но не разберусь.

  7. Забыла добавить, я из Краснодарского края.

  8. Добрый день! Нашла у вас в фотокаталоге калатею, которую давно разыскиваю. Я правильно поняла, ее можно добавить в предзаказ на апрель? Кроме отправки письма с названием растения, что-то ещё нужно делать, предоплату вносить? Я из Москвы.

  9. Здравствуйте! Только зарегистрировалась, где найти прайс-лист и ближайший заказ?

  10. Елена, здравствуйте!
    А как узнать, растения с распродажи, адаптированны ли?
    Интересны Замиокулькас (черный лист) и Сингониум (кстати, окрас у него ближе к бордо, фиолетовому? Может разница в цветопередаче между «гаджитами», поэтому решила уточнить))).
    Елена, очень приглянулась Монстера косая, вариегатная. Череночка нет в наличии?
    Спасибо.

    • Все растения в интернет-магазине адаптированы, замиокулькасы с черными листьями в том числе, сингониум, наверно Орм Нак? цвет ближе к бордо, наверно:) монстера косая вариегатная — увы, в наличии сейчас ничего нет:(

  11. Здравствуйте Елена!Наконец дождалась своего заказа и он не разочаровал!!!Все три моих фила как на подбор крепенькие и зелененькие и с мощными корешками.К тому же при пересылке ни один листик не помялся!Очень приятно получать такие посылки!Большое спасибо.Буду еще заказывать.

    • Татьяна, большое спасибо за высокую оценку моего труда, буду рада дальнейшему сотрудничеству!

  12. Здравствуйте! Есть ли у Вас кротон Кисть Пикассо?

  13. Хочу купить у Вас вариегатный геменокалис все 3 которые на остатке по распродаже а так же вариегатный дримиопсис и отправляете ли в Донецк ДНР или в Ростов Россия и как осуществить оплату почта уже работает с Россией. Заранее спасибо за ответ очень хочу восстановить прежнюю коллекцию своих цветов

  14. Пишу Вам теперь здесь. Конечно Вы можете удалить мой комментарий. А теперь по порядку.
    Я заказала у Вас два растения, 06.08. внесла оплату на счёт, Вы пообещали позвонить как только деньги поступят. Я ждала до 09.08., связалась с Вами сама, выяснилось что деньги на счёте. Стали договариваться о самовывозе. Моя просьба сообщить место и время встречи, Вами осталось без ответа. Улица Шолохова в Москве не ограничивается одним домом. Позвонить по телефону, указанному на сайте не возможно, этот номер не принимает звонки. Может быть здесь Вы мне ответите. Я понимаю, скорее всего Вам не интересно заниматься мелкими заказами, но сразу бы тогда отказались.

    • добрый день, Светлана.

      давайте разбираться здесь, если хотите.

      вот переписка, я стерла данные вашего емейла, но все остальное оставила:

      _______________________________________________________________________

      ——— Пересылаемое сообщение ———
      От кого: Elena Kostrova
      Кому: **** Светлана
      Дата: Четверг, 9 августа 2018, 15:56 +03:00
      Тема: Re: Заказ 187

      завтра у меня стоматолог на 13:30, дома буду не раньше 5 вечера, поэтому давайте если завтра, то после 6 вечера, годится?

      Четверг, 9 августа 2018, 14:26 +03:00 от ****@rambler.ru:

      Могу завтра после 13 часов, в понедельник в течении дня. Дальше не могу сказать во вторник вечером будет понятно.

      09.08.2018, 13:31:16 пользователь Elena Kostrova ([email protected]) написал:

      добрый день!

      да, нельни пришли, спасибо.
      когда вы хотите приехать?

      Четверг, 9 августа 2018, 11:49 +03:00 от *****@rambler.ru:

      Здравствуйте, Елена.
      Сообщите, пожалуйста, поступили ли на счёт деньги, отправленные за оплату заказа 187. Светлана

      _____________________________________________________________________________________________

      как видно из переписки, я вчера, в 15:56 спросила у вас, годится ли вам приехать сегодня после 18:00, но ответа от вас не получила.

      вы захотели оплатить заказ через банк по реквизитам, при этом способе оплаты деньги зачисляются на счет в течении 3-х банковских дней, о чем написано на сайте, вы оплатили 6-го августа, деньги пришли на счет 9-го августа, и 9-го августа мы с вами вступили в переписку о дате вашего приезда, поскольку при размещении заказа вы выбрали способ доставки «самовывоз».

      сегодня 10-августа, наверно, вам уже сегодня неудобно, как насчет завтра? в котором часу вы хотели бы забрать свой заказ, с 10 утра до 10 вечера? у меня нет вашего телефона, вы при размещении заказа его не указали, у меня есть возможность связаться с вами только по адресу почты, который вы оставили, если вы мне напишете на почту свой номер телефона, я вам перезвоню, номер личного мобильного, по которому всегда можно со мной связаться, я вам отправила.
      спасибо.

  15. Вопрос решился. Телефоны контактные, которые я указала при регистрации, все таки отображаются в заказе.

    • Светлана, жду вас, как договорились по телефону. Надеюсь, это недоразумение не омрачит вам удовольствия от покупки, спасибо!:)

  16. Конечно не омрачит. Вопрос то решился.

  17. Спасибо за оперативность и качество!
    Получил шикарные растения, в прекрасной упаковке и всего за 3 дня!

  18. Здравствуйте! Есть ли еще в наличии сансевиерии Ханни Солид Голд и Люсиль Полан? Заранее спасибо за ответ!

    • да, есть, вот здесь посмотрите:

      https://exoticplantshop.org/sansevieria/

      • Спасибо! Вариант доставки в Санкт-Петербург почтой 1 классом совсем Вами не рассматривается?

        • совсем не рассматривается, для отправки 1-м классом надо идти на почту и стоять очередь, у меня нет возможности это делать:( но емс в Питер до 1 кг маленькая коробка будет стоить рублей 450, это даже дешевле, чем курьером по Москве.

  19. Если подскажете к кому обратиться за этим ЕМС буду вам очень благодарна!

    • ЕМС — курьерская служба почты России : http://emspost.ru/
      посылку заберет у меня курьер и доставит вам на дом тоже курьер, за посылкой не нужно идти на почту.

      рассчитать ориентировочную стоимость доставки в ваш город можно вот здесь, выбрав способ доставки «курьерский», но окончательную стоимость курьер назовет после того, как взвесит посылку:
      https://www.pochta.ru/parcels

      после отправления я присылаю номер для отслеживания, и вы можете отследить вашу посылку на сайте:
      https://www.pochta.ru/tracking

  20. Почта России…я нашла.. Пожалуйста, напишите мне на почту куда и как прислать деньги а так же точный адрес где забрать, если есть фото продаваемых растений буду благодарно, или возьму те, что на представленных на сайте фото

  21. в эмираты растения можно отправить , если сделать заказ

  22. Здравствуйте! Интересна Пуансеттия (Эуфорбия,Молочай прекраснейший) сорт Blue poinsettia голубая.Была ли у вас, можно ли заказать у вас? И в какую цену?Спасибо. Татьяна.

    • Татьяна, должна вас разочаровать, Blue poinsettia — это не название сорта, это описание, «голубая пуансетия», голубой пуансетии не существует в природе, у пуансетии нет гена настоящего синего цвета, как у дельфиниума, например, или меканопсиса, так что то, что вы видите на картинках — это окрашенная пуансетия с белыми прицветниками. На мой взгляд, это ужасно — голубые окрашенные фаленопсисы, пуансетии, розы и далее по списку:( если вам нравится голубая пуансетия (на вкус и цвет товарища нет), это ваше право, вы можете найти их в сетевых больших цветочных гипермаркетах, к новому году ими будут забиты все цветочные точки, и стоит это произведение рук предприимчивых продавцов недорого.

  23. Спасибо за ответ про голубую пуансеттию.Как насчёт белой,жёлтой,лососевой,с белым крапом и тд.?Есть ли такие и можно ли заказать? Спасибо.Татьяна.

    • увы, нет, тут я не смогу помочь, извините:(
      пуансетиями с разноцветными прицветниками, в том числе, и двуцветными, к новому году будут забиты все сетевые торговые центры, это не редкость, а у меня целевой сегмент — редкие растения, так что это просто не моя тема….

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

Лимит времени истёк. Пожалуйста, перезагрузите CAPTCHA.