Способы доставки
Почта России (обычная, 1 класс, ЕМС)
Курьером по Москве
Самовывоз
Доставка транспортной компанией СДЭК
Экспресс-доставка ДПД
Доставка поездом или автобусом
Важная информация по доставке
01
Ответственность Продавца
Продавец не несет ответственности за задержки в получении посылок по вине почты или курьерской (транспортной) компании, а так же за хранение посылок в процессе доставки в условиях пониженной или повышенной температуры.
Если растения в процессе доставки пострадают, деньги за них не возвращаются.
Выбирая этот способ доставки, вы соглашаетесь с тем, что ответственность Продавца за сохранность растений и их кондицию заканчивается в момент передачи посылки в отделение почты России или курьерскую (транспортную) компанию.
Однако, при этом виде отправки растения непосредственно перед упаковкой фотографируются, фотографии отправляются покупателю вместе с номером отправления для отслеживания, с тем, чтобы покупатель увидел, в каком состоянии отправляются растения.
02
Если посылка не вручена
Продавец обязуется приложить все усилия, чтобы Покупатель получил заказанный товар.
При отсутствии Получателя по указанному адресу, растения могут быть переданы любому лицу, находящемуся по указанному Покупателем адресу.
В случае невозможности передачи заказа по вине Покупателя (указание ошибочного адреса, указание неполных или неверных данных, необходимых для осуществления доставки, отсутствие Получателя, либо его доверенного лица по указанному адресу в течение оговоренного срока доставки), Заказ признается исполненным.
Однако, Покупатель имеет право самостоятельно, либо через доверенное лицо, забрать заказ у Продавца (самовывоз) в течение последующих за датой доставки суток.
Если Покупатель не забирает свой заказ в указанный выше период времени, деньги за заказ не возвращаются.
Отзывы покупателей
“Получила свой первый заказ. Всё замечательно: приехал быстро, упакован качественно и аккуратно, ни один листочек при транспортировке не пострадал. Растения здоровы, все соответствуют ожиданиям и описанию на сайте. Доставка осуществлялась транспортной компанией DPD с температурным режимом. Переживала, что могут всё-таки пострадать при транспортировке растения, но обошлось…Примечание для тех, кто будет доставку DPD заказывать: не стесняйтесь, уточняйте на их горячей линии, где находится Ваша посылка. Последнее время часто подолгу на терминалах грузы “зависают”, тоже работаем с этой транспортной компанией. Лучше уточнить и напомнить про свой заказ, всё-таки живой груз.”
– Татьяна, Иваново
“Огромная благодарность Елене за потрясающие растения!
Вчера получила с курьером бережно запакованными целую кучу редких и потрясающе красивых малышей. Включая Алоказию Cuprea, за которой давно гонялась и нигде не могла найти. И она приехала аж с 5 листиками.
Красивейшую Вариегативную Монстеру, которую тоже давно искала.
Еще прекрасную Monstera karstenianum и большущую Алоказию Pink Dragon!
И еще несколько эпипренумов – вариенгативный и серебряный! И красавицу бегонию макулату!
Все в отличном состоянии, с большими корнями, большими листьями, очень бережно запакованные.”– Екатерина, Москва
“Получила крепенькие, жирненькие растюшки: аглаонемы с детками, драцена большущая, папоротник крокодиллус тоже немаленький, на фото выглядел скромнее. За те деньги, что я заплатила это просто отлично. Упаковка с утеплением, пупырка внутри и снаружи. А тем временем растения из январского заказа уже во всю в рост пошли. Ещё приду за покупками 🙂”
– Марина, Иваново
“В очередной раз получила свои заказы. Все упаковано на высшем уровне, чтобы растения не замёрзли при такой погоде. Растения здоровые, красивые. Очень рада, что несколько месяцев назад случайно нашла данный сайт и интернет-магазин. Теперь постоянно просматриваю и с нетерпением жду новинок. Спасибо большое!!!”
– Наталья, Нижний Новгород